+86-750-3598205 
Blog
0102030405
Từ một nghi ngờ vào đêm khuya đến một mối quan hệ hợp tác trọn đời: Làm thế nào sự chân thành đã giúp chúng tôi giành được khách hàng đầu tiên tại Mỹ?
2026-04-10
Lúc đó là 11:30 đêm ở Quảng Châu, Trung Quốc. Tôi nhìn chằm chằm vào màn hình máy tính, mệt mỏi rã rời và hoàn toàn kiệt sức. Là một nhân viên bán hàng mới vào nghề tại TIANYU Exhibits, tôi đã dành 3 tháng qua để gửi email, gọi điện thoại chào hàng và kiểm tra hộp thư đến 100 lần mỗi ngày.Không có đơn đặt hàng nào.
Tôi rê chuột vào nút "Tắt máy", thầm nghĩ: Có lẽ việc bán hàng quốc tế này không phù hợp với tôi.
Và rồi—ping.
Một thông báo Slack hiện lên. Tin nhắn từ Los Angeles, California:
"Chào! Tôi là Sarah đến từ Bright Event Co. Chúng tôi đang rất gấp rút tìm kiếm một..." Gian hàng triển lãm thương mại dạng mô-đun tùy chỉnh Tôi cần một sản phẩm có thể tái sử dụng, cực kỳ dễ lắp đặt mà không cần dụng cụ, và thân thiện với môi trường, để chuẩn bị cho triển lãm công nghệ lớn ở Las Vegas trong 6 tuần nữa. Bạn có thể giúp tôi không?
Chỉ trong 0,2 giây, mọi mệt mỏi của tôi đều tan biến. Tôi đập mạnh cốc cà phê xuống bàn. Đây là cơ hội của tôi.
Phân tích chuyên sâu đêm khuya: Chứng minh chúng tôi am hiểu lĩnh vực này 🛠️
Sarah điều hành một công ty tổ chức sự kiện phát triển nhanh chóng, chuyên hợp tác với các công ty khởi nghiệp công nghệ bền vững. Vấn đề lớn nhất của cô ấy? Tất cả các gian hàng trước đây cô ấy mua đều là một cơn ác mộng. Chúng nặng, khó vận chuyển, cần thợ lắp đặt chuyên nghiệp đắt tiền, và cuối cùng đều bị vứt vào bãi rác sau một lần triển lãm.
Là một tân binh, tôi vừa hào hứng vừa hoảng sợ. Nhưng tôi đã dành nhiều tuần để ghi nhớ từng chi tiết nhỏ nhất về... hệ thống gian hàng triển lãm có thể tái sử dụngTôi dừng lại:
- Thời gian vận chuyển chính xác và chi phí vận chuyển đến Las Vegas.
- Các trường hợp nghiên cứu từ 5 khách hàng công nghệ khác tại Bắc Mỹ
- Video dài 2 phút ghi lại cảnh 2 người lắp ráp một trong những gian hàng của chúng tôi trong vòng 45 phút.
- Báo cáo đầy đủ về tính bền vững của chúng tôi (chúng tôi sử dụng 85% nhôm tái chế trong tất cả các khung tranh của mình)
Sarah không hề vòng vo. Cô ấy đi thẳng vào vấn đề với những câu hỏi mà mọi người mua hàng ở Bắc Mỹ đều thắc mắc:
- Bạn có thể đảm bảo giao hàng đến Las Vegas 7 ngày trước khi chương trình diễn ra không? Không chậm trễ vận chuyển, không lý do bào chữa.
- Chúng ta có thể bố trí lại gian hàng 10x20 này thành 10x10 hoặc 20x20 cho các triển lãm trong tương lai không?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu một bộ phận bị hỏng tại công trường? Công ty có cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại Mỹ không?
- Tổng chi phí cho việc này sẽ là bao nhiêu?
Tôi đã trả lời mọi câu hỏi một cách trung thực. Không vòng vo, không phóng đại. Khi cô ấy hỏi về một tùy chọn thiết kế đồ họa tùy chỉnh mà chúng tôi không cung cấp, tôi đã nói thẳng thắn với cô ấy—và đề xuất một lựa chọn thay thế rẻ hơn, tốt hơn và thực sự trông sẽ đẹp hơn trên gian hàng của cô ấy.
Khi những câu trả lời kỹ thuật không đủ: Khoảnh khắc thay đổi cuộc chơi
Sau một giờ tranh luận qua lại, Sarah im lặng.
Tôi nhìn chằm chằm vào màn hình. Tôi có thể cảm nhận được sự do dự của cô ấy. Tôi biết cô ấy có lẽ đang nói chuyện với 5 người khác. nhà cung cấp gian hàng triển lãm thương mại Hiện tại, các công ty lớn hơn, tên tuổi lâu đời hơn, những người có kinh nghiệm bán hàng nhiều hơn tôi rất nhiều.
Tôi không có mánh khóe bán hàng hoa mỹ. Tôi không có kịch bản. Nhưng tôi có thứ mà họ không có: Tôi thực sự quan tâm. Rất nhiều.
Vì vậy, tôi đã viết một tin nhắn xuất phát từ tận đáy lòng:
"Sarah, tôi biết là hiện giờ bạn đang nhận được hàng triệu báo giá, và đây có thể chỉ là một email khác trong hộp thư đến của bạn. Nhưng tôi cần bạn biết điều này: đây sẽ là đơn đặt hàng đầu tiên của tôi tại TIANYU."Điều đó có nghĩa là tôi sẽ dành 200% sự chú ý cho bạn. Trong từng bước đi.Tôi sẽ đích thân kiểm tra dây chuyền sản xuất của bạn mỗi ngày. Tôi sẽ gửi cho bạn những cập nhật hình ảnh mỗi sáng. Tôi sẽ tự mình điều phối việc vận chuyển để đảm bảo hàng đến sớm. Và nếu bạn có câu hỏi lúc 2 giờ sáng theo giờ của bạn? Tôi sẽ trả lời tin nhắn của bạn trong vòng 15 phút hoặc ít hơn.Tôi không chỉ đến đây để bán cho bạn một gian hàng. Tôi đến đây để đảm bảo chương trình biểu diễn của bạn ở Las Vegas sẽ là chương trình hay nhất mà bạn từng thực hiện. Và tôi sẽ là người liên lạc duy nhất của bạn—từ bây giờ cho đến tận sau khi chương trình kết thúc."
Tôi nhấn nút gửi. Và tôi chờ đợi.
Hai từ đã thay đổi tất cả
Ba phút sau.
"Được rồi. Chúng ta cùng làm thôi."
Tôi suýt nữa thì hét lên. Văn phòng hoàn toàn vắng tanh và im lặng, nhưng tôi vẫn nhảy múa vui vẻ trên ghế.
Tôi đã nói chuyện với Sarah gần 4 tiếng đồng hồ. Cuối cùng khi gửi xong hóa đơn và xác nhận đơn hàng, tôi nhìn ra ngoài cửa sổ. Bầu trời đang chuyển sang màu hồng. Mặt trời đang mọc.
Đêm đó, tôi không chỉ giành được một đơn đặt hàng. Tôi đã có được một khách hàng, người đã hợp tác với chúng tôi suốt 3 năm, giới thiệu chúng tôi cho 12 công ty tổ chức sự kiện khác trên khắp nước Mỹ, và vừa đặt thêm 5 đơn hàng nữa. gian hàng triển lãm thương mại thân thiện với môi trường cho lịch trình biểu diễn năm 2026 của cô ấy.
Quy tắc số 1 khi bán hàng cho các doanh nghiệp Bắc Mỹ (mà chẳng ai dạy bạn)
Đơn đặt hàng đầu tiên đó đã dạy cho tôi một bài học mà tôi luôn ghi nhớ mỗi ngày, và đó là giá trị cốt lõi làm nên sự khác biệt của TIANYU Exhibits so với mọi công ty khác. trưng bày triển lãm thương mại công ty ngoài kia:
Chuyên môn giúp bạn có cơ hội tiếp cận. Nhưng sự chân thành mới là yếu tố quyết định thành công và xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài.
Tại Bắc Mỹ, các doanh nghiệp không muốn làm việc với một tập đoàn vô danh. Họ không muốn bị chuyển giao cho 10 người khác nhau. Họ muốn sự minh bạch. Họ muốn sự đáng tin cậy. Và trên hết, họ muốn làm việc với người thực sự quan tâm đến sự thành công của họ.
Tại TIANYU, chúng tôi sống theo phương châm của mình: "Những chân trời vô tận, sự học hỏi không ngừng, tiến bộ bền bỉ dẫn đến thành công vang dội." Chúng tôi không chỉ xây dựng các gian hàng. Chúng tôi xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Chúng tôi hiểu các hội chợ thương mại có thể gây căng thẳng như thế nào. Chúng tôi biết điều cuối cùng bạn cần là phải lo lắng về việc gian hàng của mình đến muộn, bị hỏng tại chỗ hoặc không thể lắp đặt. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn nỗ lực hết mình vì mỗi khách hàng—cho dù đó là đơn đặt hàng đầu tiên hay thứ 50 của bạn.
Bạn đã sẵn sàng hợp tác với nhà cung cấp gian hàng thực sự quan tâm đến khách hàng chưa?
Nếu bạn đang chuẩn bị cho một hội chợ thương mại sắp tới—cho dù đó là ở Las Vegas, Orlando, Chicago, hay bất kỳ nơi nào khác ở Bắc Mỹ—chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng gian hàng triển lãm thương mại dạng mô-đun tùy chỉnh đó là: ✅ Có thể tái sử dụng và cấu hình lại cho mọi kích thước gian hàng ✅ Dễ dàng lắp đặt trong vòng 45 phút hoặc ít hơn (không cần dụng cụ) ✅ Được làm từ 85% vật liệu tái chế ✅ Giao hàng trực tiếp đến địa điểm triển lãm của bạn, đảm bảo đúng giờ